Marka İçin çeşitli tanımlamalar mevcuttur. bir kaç tanımlamaya bakacak olursak: marka,

İsim, terim, tasarım, sembol, ya da bir firmanın ürün ya da hizmetlerini diğer firmalardan ayıran özellikler olarak tanımlanabilir. veya bir markanın, şirketin ya da organizasyonun en önemli unsurlarından biridir denilebilir. Bu konudaki bütün tanımların çoğu da doğrudur. Ama bence ve Markayı algılayanlarca Marka isimi ile logosu ile yazı karakterleri ile halk üzerinde etki yaratmanın ziyadesinde ürünü ile hizmeti ile toplumun haz ve insanın doğasından ötürü kolaylaştırması ile veya çağın gerekliliklerine uyumu ve yerelleşmesi ile isim ve logosuna değer katmaktır!

Dijital Marka Kimliği ve Müşteri iletişimi nasıl olmalıdır. 

Yukarda bahsettiğim gibi kolaylaştırmak Dijital marka Kimliğinize yüksek değer katacak bir unsurdur. Fakat önce tatbiki Yeni Medya Araçlarında yani dijital dünyada yerimizi almamız gereklidir. Firmanızı temsil eden bir alan adı ( domain name) ucuz olmasından ise size gerekirse özel ilgi gösterebilecek bir hosting firması bunlar Marka tarafını rahatlatacak unsurlardır.

Dijital tarafta öncelikle gerçekten müşteri ihtiyaçlarınızı karşılayacak Mobil uyumlu ki burada şunu belirtmek isterim bir uygulama (application) yazdırmaktan ziyade veya mobil bir site yaptırmak yerine Responsive yani bütün Web tarayıcılara otomatik olarak konumlanan tasarımları tercih etmeniz. bu kolaylaştırma adımınızın ilk aşamasıdır. Tatbiki markanızın kişiliğini belirtecek Vizyon, Misyon gibi unsurları ayrıca ürün ve hizmet konumlandırmanızı web sitenizde net şekilde belirtmelisiniz. Tabi ürünleriniz veya hizmetleriniz ile ilgili daha sonra Sosyal medya dada kullanacağınız Mesajınız çok önemli. Bu Markanızın Özünü yansıtacaktır. Bundan sonraki adım ulaşılabilirlik olmalıdır.

Ulaşılabilirlik için: Artık responsive ve Seo (Arama motoru optimizasyonu) (yarı İngilizce yarı Türkçe yazılımları maalesef ister istemez yapabiliyoruz bunun için özür dilerim.)uyumlu bir web sitemiz var şunu belirtmek gereklidir ki. Seo uyumlu demek sitenize SEO işlemi yapılmış demek değildir. Bunun için profesyonel bir yardım almanız muhakkaktır. Ve Seo Google ın Algoritmalarındaki yeni güncellemeler ile artık tam anlamı ile dijital bir PR şeklini aldı denilebilir. Seo Nasıl yapılır bunun ile ilgili diğer Kayıtlarıma bakabilirsiniz.

Ve hemen arkasından Sosyal Medya mecralarında yer almalısınız hiç kuşkusuz ki Yeni Medya araçlarının en etkili merkezleri Sosyal Medya Facebook, Twitter, Google Plus, YouTube, Linkedin bunlar en çok kullanılan sosyal medya mecraları her mecra için iyi bir tasarım ve içerik düzenlemesi ile işe başlayabilirsiniz. kesin bir uyarı ki bu üzerinde konuşulması gereken bir konu Takipçi veya beğeni satın almayın organik veya reklam yolu ile kullanıcıların sizlere ulaşmasını sağlamalısınız. Sosyal Medya size müşterililerinizin ulaşabilmesinin dışında bir iletişim ve geri bildirimi biraz daha farklı algılarsak bu amaçla da kullanılmakta ve iletişim başlığı altında da yer alması gereken bir konudur. Eski sıkıcı ve bıktıran bir tanıtım yöntemi emailling. Bu kadar kötümü gerçekten aslında insanları bu kadar gereksiz(spam) email ler ile bıktırmamış olunsa belki de en etkili bilgilendirme ve pazarlama yöntemlerinden biri olabilir. Büyük ve müşteri sadakat ını sağlamış eticaret siteleri için hala etkili ve ekonomik yöntem diyebiliriz.

SEM: yani arama motoru pazarlama gerçekten pazarlama ve satışın dışında Markalaşma sürecinde Müşteri tarafını bir başlık altında tutarsak yani ilgili kitle yaş cinsiyet v.s. en iyi etkileşim sağlayıp analiz alabileceğiniz ve markanızı bu doğrultuda yapılandırabileceğiniz bölümdür diyebilirim

Birde şunu belirtmeden yapamayacağım. Markalaşmak istiyorsunuz fakat her şeyi kendiniz yapma peşindesiniz. Tatbiki her şey bütçeye bağlı ve en ekonomik koşullarda ilerlemeyi herkes ister. Fakat Dijital anlamda markalaşmak istiyorsanız firmanıza alacağınız bir bilgi işlemci ile her şeyi çözemezsiniz hatta sosyal medyamızı takip etsin diye bir kız aldık hiç bir şey olmuyor cümlesini kurmak istemiyorsanız kesinlikle Bir Yeni Medya Ajansı (dijital ajans) ile çalışın. Çünkü Sürekli Başarı Yetkin bir ekip ile olur. Bilgi işlem elemanının işi web tasarım değildir. Sizin işiniz Google reklamlarını yönetmek değildir. Sosyal Medya yönetmek için işe aldığınız kişinin Grafik tasarımı, yazılım bilgisi, İletişim yönetimi eğitimi v.s. varımdır? sorularının sorulması gerekli. Bu personelinizi Kesinlikle Profesyonel olarak çalıştığınız ajansla iletişim için kullanmanız çok daha verimli olacak ve Markalaşma sürecindeki birlikte çalışma ekip olma olgusunu sağlayacaktır.