Marka Bağlılığı yani Sadakat için Sosyal Medya Yönetiminde yapılabilecekler

Marka Bağlılığı yani Sadakat için Sosyal Medya Yönetiminde yapılabilecekler

Neden Sosyal Medya ? Sorusunun Cevabını zaten vermiş olacaksınız ki buradasınız :

Bir zamanlar internet asosyal yapıyor tartışmalarının yerini Internet üzerinde sosyalleşiyoruz söylemi aldı!

Sadece Facebook dünyada1 milyardan fazla kişi tarafından kullanılıyor. Facebook’ta günde 8 milyardan fazla video görüntüleniyor. 500 milyonun üzerinde insan her gün Facebook’ta video izliyor.
Türkiye bu sadece mobil kullanıcı değeri de aylık 34 milyon kişiye ulaşmış durumda  
Facebook'un Türkiye'deki günlük aktif kullanıcı sayısı 27 milyonun üzerinde

Doğum günü, yeni işe başlangıç günü v.s. gibi Özel günlerimizi sosyal medya üzerinden kutluyoruz.
Yaptığımız herşeyden işlerden, ailemizden ve hayatımızdan bahsediyoruz.
Duygusal bağ kuruyoruz fiziksel ortamda açılamadıkları mızı sanal ortamda açılıyoruz.

Sosyal medya  kullanıcılara ;

kurumun veya kişinin Kendini ifade etme (self-express)
çeşitli kanalar dan İletişim kurma (connect)
çok seçenekli Yarışma (compete)
İşbirliği yapma ve geliştirme  (collaborate)
Başarı elde etmek  (achieve) için ortam veriyor

Bu durumda:

Katılım (participation) ve sadakat (engagement) sağlanıyor
Marka bağlamında daha derin bir duygusal bağlılık yaratılıyor  (motive etme, öğretme, ikna etme )
İnsanların eylem ve davranışlarını etkileme gücü sağlıyor

Örnek 

Eylem                                      ödül 
sayfa veya paylaşım Like  : 10 puan
Share                                   : 10 puan
Ankete katıl                           20 puan
Fotoğraf yolla                       40 puan
sayfamızı beğen arkadaşlarını davet et en yarışmada ödülü sen kap 

Gibi...